L’emergenza da Coronavirus, ancora in corso peraltro, ha chiesto l’adozione di una serie di misure restrittive per evitare situazioni che favorissero la diffusione del contagio. Un contesto mai visto dal secondo dopoguerra ad oggi. E che ha coinvolto tutti.
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Le qualità da sviluppare per diventare un Customer Experience Specialist
Ogni uomo d’affari che ambisce al successo, indipendentemente dalla sua nicchia di mercato, dovrebbe ambire a migliorare le sue conoscenze come Customer Experience Specialist. Ci si deve ricordare che le necessità dei clienti tendono a cambiare nel tempo, e che un business man di successo è colui che rimane vigile e abile nell’adattarsi ai cambiamenti. Per chi lavora nel commercio sarà molto più facile dare un’esperienza soddisfacente a ogni cliente in proporzione al tempo che impiegherà ad approfondire i segreti del Customer Experience Specialist.
