Insieme alle esigenze dei consumatori sono cambiate anche le regole e le strategie del marketing. Basta infatti analizzare il mercato di oggi per capire quanto le necessità, le richieste e le abitudini di chi acquista online siano mutate a livello globale. Tutto ciò, insieme allo sviluppo di nuovi strumenti tecnologici, si riflette in una nuova forma di marketing sempre più “umanizzata”. Per meglio capire i mutamenti e gli sviluppi del marketing sarà necessario soffermarsi sulle sue evoluzioni, sino a giungere al cosiddetto Marketing 4.0. Attraverso questo articolo andremo a capire come e perché le aziende hanno scelto questo approccio più empatico per comunicare con i loro clienti e vendere i loro prodotti.
